Il mio background professionale si fonda su un’esperienza ultradecennale nel settore della vendita di servizi e nella gestione manageriale. Ho sempre lavorato per obiettivi, coordinando team in modo strategico e mantenendo un focus costante sui risultati economici e sui principali KPI.
L’esperienza diretta nella gestione delle trattative con i clienti mi ha insegnato che, per ottenere risultati concreti e superare le obiezioni, è indispensabile possedere solide competenze conversazionali, fondamentali per liberare il potenziale di crescita.
La leadership e la gestione dei team sono stati elementi centrali del mio percorso: motivare, formare e far crescere nuove risorse è un’attività che mi appassiona profondamente. Condividere conoscenze, competenze ed esperienza rende il mio contributo utile ed efficace nel valorizzare i punti di forza di ogni persona.
Negli ultimi anni ho consolidato queste competenze attraverso una formazione avanzata in Coaching e Sviluppo delle Risorse Umane. Questa specializzazione mi consente oggi di integrare la mentalità strategica e orientata al risultato tipica del Manager con la sensibilità e il metodo del coach: un approccio insieme empatico — per comprendere davvero il cliente — e concreto, orientato all’azione, alla soluzione dei problemi e al raggiungimento di risultati tangibili e misurabili nel tempo.
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I Corsi della dott.ssa Mapelli
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Università Popolare PERCORSI APS entra nel Patto per le Competenze dell’Unione Europea!
Siamo orgogliosi di annunciare che l’Università Popolare PERCORSI APS è ufficialmente membro del Pact for Skills, l’iniziativa europea che promuove la formazione continua e la riqualificazione professionale in risposta alle sfide dell'innovazione del progresso.
Questo riconoscimento ci permette di rafforzare il nostro impegno nella promozione delle competenze, accedendo a nuove opportunità di collaborazione, aggiornamento professionale, visibilità internazionale e strumenti utili per migliorare l’efficacia dei nostri percorsi formativi.
Un passo importante che conferma il nostro ruolo attivo nella costruzione di una società più equa, competente e inclusiva.
